チェックインは午後3時、チェックアウトは午前11時です。
公式サイトからご予約のお客様には、午前12時までのレイトチェックアウト特典がございます。

部屋タイプは全11種類。ダブルルーム、ツインルームのほか、3名様までご宿泊いただけるお部屋184室、最大収容人数4名様のお部屋40室など、多彩なラインアップをご用意しています。さらに、隣り合う客室を内扉でつなぎ、最大6名様までご利用可能な人気のコネクティングルームも160室備え、グループから少人数まで、幅広くご利用いただけます。客室に関しましてはこちらをご覧ください。

はい、からくさホテルでは、客室のみならず館内どこでも無料でWi-Fi接続をご利用いただけます。

はい、すべての客室にてHDMI端子接続が可能です。
※ハイフロアスーペリアダブル、スタンダードダブルは客室に常設の液晶モニターとの接続となります。
ただし、お使いのデバイスによってはご利用できない場合がございます。

HDMIケーブルや変換アダプターの貸し出しも行っております。ご入用の際は、フロントまでお申し付けください。

全室で地上放送、衛星放送（BS）をご覧いただけます。申し訳ございませんが、外国語放送は視聴できません。

からくさホテルは全室禁煙（加熱式/電子タバコ含む）となっています。喫煙は2階と4階の喫煙室にてお願いいたします。

申し訳ございませんが、子供料金はございません。7歳以上のお客様は大人と同じ料金を頂戴しております。6歳以下のお子様で、大人の方と添い寝ではなく、単独でベッドをご利用の場合も大人と同じ料金をいただいております。
公式サイトからご予約のお客様には、12歳以下のお子様の添い寝が無料となる特典がございます。ただし、常設ベッド1台につき添い寝のお子様は1名まで、また1部屋につき添い寝のお子様は2名までとさせていただいております。

6歳以下のお子様で、大人の方と添い寝の場合は無料です。ただし、常設ベッド1台につき添い寝のお子様は1名まで、また1部屋につき添い寝のお子様は2名までとさせていただいております。
公式サイトからご予約のお客様には、12歳以下のお子様の添い寝が無料となる特典がございます。

はい。身長70㎝、90㎝､110㎝､130㎝用サイズのご用意があります。ご入用の際は、フロントまでお申し付けください。ただし、数に限りがございますのであらかじめご了承ください。

未成年（18歳未満）のお客様のみのご宿泊は、親権者様から「同意書」のご提出がない場合、お断りさせていただいております。もし未成年のお客様のみでご宿泊を希望される場合は、下記リンクより同意書をダウンロードいただき、ご記入・ご捺印の上、当日チェックイン時にフロントへご提出ください。
ホテル宛に郵送にて事前にお送りいただくことも可能です。
※同意書は未成年のお客様1名につき1枚の提出が必要となります。
「未成年者の宿泊に対する同意書」PDFダウンロード

申し訳ございませんが、ペットの同伴はご遠慮いただいております。

ご宿泊可能です。事前に確認させていただきたいことがございますので、ご予約の際にホテルまでご連絡ください。

はい。からくさホテルは全館バリアフリーとなっています。

ミニバーはありませんが、冷蔵庫はございます。ただし、お飲み物等は冷蔵庫内にご用意しておりませんのでご了承ください。

室内設備・アメニティに関しましては、こちらをご覧ください。
コットンセット、髭剃り、ボディタオル、ヘアブラシ、ヘアゴム、各種スキンケアセット（メイク落とし、洗顔料、化粧水、乳液）は2階のアメニティバーにご用意しております。

客室にはございませんが、2階のアメニティバーにご用意しております。

以下の貸出品をご用意しております。フロントまでお申し付けください。

【電化製品】加湿空気清浄機、ズボンプレッサー、各種充電器、スチームアイロン
【日用品】体温計、爪切り、化粧ミラー、ブランケット、ワインオープナー
【ゲーム】トランプ、UNO、オセロ

3階のレストランにて、午前6時半から10時半までブッフェスタイルの朝食をご利用いただけます。10時までにご入店ください。
2階フロントにて当日の朝食券の販売を行っております。ご希望の方はお買い求めください。

申し訳ございませんが、からくさホテルにお泊まりのお客様のご利用に限らせていただきます。

はい、午後2時から10時までは、レストランにてウェルカムドリンクをご用意しています。それ以外の時間帯のご利用はできません。

はい、2階フロントにてお預かりいたします。チェックアウト後はその日のうちにお引き取りをお願いしておりますが、7日以内に再び当ホテルにご宿泊されるお客様は無料でお預かりいたします。

ご宿泊の「ご予約者氏名」、「チェックイン日」、「荷物詳細」、「ご連絡先」を明記の上、下記宛にお送りください。
〒532-0003 大阪府大阪市淀川区宮原3-3-24　からくさホテル グランデ新大阪タワー フロント気付
（Tel 06 6391 6602）
※現金・貴重品・生もの等の送付はご遠慮ください。
お送りいただいたお荷物はチェックインの際にお渡しいたします。予めお部屋入れをご希望の場合は、事前にフロントまでお申し付けください。

はい、宅配サービスはフロントにて承ります。荷造り用品のご用意もございます。

申し訳ありませんが売店はございません。

現金、貴金属などの貴重品は2階フロントにてお預けください。

2階エレベーターホール横に外貨両替機がございます。

自動販売機は、4階、10階、15階、20階にございます。アルコール飲料と製氷機は4階にご用意しております。

はい、2階と4階の喫煙室をご利用ください。喫煙室以外は全館禁煙（加熱式/電子タバコ含む）となっています。

ランドリーサービスはございませんが、コインランドリーが4階にございます。

はい、4階にランドリーコーナーがございます。

はい、4階に男女別大浴場・サウナがございます。ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。大浴場・サウナに関しましては、こちらをご覧ください。

刺青やタトゥー（ペイントシールを含む）のあるお客様のご入浴は原則お断りしておりますが、当ホテルがご用意するカバーシールで完全に覆える場合はご利用可能です。ご入用の際は、フロントまでお申し付けください。

はい、ご利用いただけます。ただし、1階と2階のロビーエリアと3階のレストランエリアはご遠慮ください。

申し訳ございませんが、マッサージルームはございません。

はい、館内どこでも無料でWi-Fi接続をご利用いただけます。

申し訳ございませんが、安全を考慮の上、客室の窓は開かないようになっております。 ただし、バスルームの排気口は24時間換気を行なっております。

空港からの交通のご案内はこちらをご覧ください。

徒歩約1分の場所にコンビニがございます。また、徒歩約5分の場所にスーパーマーケットがございます。詳しくはフロントまでお問い合わせください。

ホテル周辺の観光案内につきましてはこちらをご覧ください。

徒歩約1分のコンビニに銀行のATMがございます。国際的なカードを受け付けるATMはコンビニおよび郵便局にございます。詳しくはフロントまでお問い合わせください。

車で約15分のところに北野病院がございます。（外国語対応可能）救急外来は24時間、診療しています。

申し訳ございません、シャトルバスはございません。ホテルへの交通案内に関しましてはこちらをご覧ください。

駐車場はございません。近隣の駐車場（有料）をフロントにてご紹介させていただきます。

門限はございませんが、セキュリティ上ホテルのエントランスは午前1時～5時の間施錠されます。お部屋のカードキーにて開錠できます。もしくはインターホンにてお呼び出しください。

フロントにてお気軽にスタッフへご相談ください。レンタカー会社をご紹介させていただきます。

クレジットカードは、VISA、Master、JCB、AMEX、Diners Club、UC、DC、NICOS、UFJ、銀聯がご利用いただけます。また、電子マネー、QRコード決済もご利用可能です。

お忘れ物につきましては、遺失物法に則り、適切にお取り扱いさせていただきます。なお、食品、飲料等につきましては安全、衛生上の理由により当日に処分させていただくことがございます。

※プライバシー保護のため、一部の貴重品を除き、当ホテルからのご連絡は差し控えております。詳しくはホテルにお問い合わせください。