刊載著賓客的常見問題
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入住從下午3點開始 / 退房時間截至上午11點
我們共有9種客房類型,雙人床房、雙床雙人房、三人房、及可供4人利用的4人房等。此外,也有最多可供6人利用的連通房,以及可供4人及6人利用的日式家庭房。
可以,我們karaksa hotel不僅客房,全館各處皆可連接免費Wi-Fi。
下列房型裡的電視附有HDMI插孔,但根據您欲連接的設備可能會有不支援的情況發生。此外飯店也提供HDMI傳輸線的租借服務,如有需求請洽詢櫃台。
※()内是指電視的尺寸。
家庭四人房(60吋)
家庭三人房(60吋)
特大雙人床房(43吋)
標準雙床雙人房(附加床)(43吋)
標準雙床雙人房(附沙發)(43吋)
好萊塢雙床雙人房(43吋)
日式家庭房(60吋) ※僅限4人用的房型
無障礙客房(43吋)
全客房內的電視皆可收看無線頻道以及衛星頻道(BS)。很抱歉,無法收看外語頻道。
很抱歉,karaksa hotel 全部客房均為禁煙房(包含電子煙‧加熱式菸品)。若您有吸菸的需求,請前往4樓及9樓的吸菸室。
很抱歉,沒有兒童房費。7歲以上的兒童收取與大人一樣的房費。未滿7歲的兒童,若不與大人同睡,單獨使用床時,也收取與大人相同的房費。
未滿7歲的兒童,與大人同睡時不收費(免費)。但每一張床(常設)只能免費同睡一位兒童。
有。飯店向預約 karaksa hotel for families 方案的賓客,提供身高70㎝、90㎝、110㎝、130cm各種尺寸的睡衣。若有需要請在預約時填寫必須事項,但數量有限,敬請諒解。
關於 karaksa hotel for families,請參閱這裡。
在住宿者為未成年(未滿18歲),單身一人或者同行者也是未成年的情形下,如果沒有法定監護人簽署的「同意書」的話,飯店有權拒絕入住。若未成年者欲單獨入住時,請由下方連結下載同意書,填妥並簽章後於辦理入住時提交,也可以事前以郵遞方式寄送至飯店。
※未成年入住者每人皆需提交一份。
「未成年住宿同意書」PDF文件下載(英)
很抱歉,我們不接受帶寵物的住宿。
可以,但我們需要提前確認,因此請在訂房時告知飯店。
可以,我們karaksa hotel全館都為無障礙設計。
沒有迷你吧,但有電冰箱。不過電冰箱內沒有準備飲料等,敬請諒解。
關於室內設備、衛浴用品請參閱這裡。
客房內並無設置護膚組合。但是櫃台有準備,如果您有需要,請至櫃台洽詢。
以下用品可以免費借用。如有需要請洽詢櫃檯。
【電器產品】熨褲機、一般手機/智慧型手機的充電器、USB充電線、延長線、檯燈、蒸氣熨斗
【日用品】指甲剪、針線包、螺絲起子、開瓶器
【遊戲】撲克牌、UNO、黑白棋、西洋棋、比薩斜塔平衡遊戲、疊疊樂、黑鬍子危機一發、木製拼圖
1樓的咖啡廳從早晨7點到9點30分提供自助簡易輕食。但最晚請9點前入場。
很抱歉,咖啡廳僅供飯店住宿的貴賓使用。
可以。除了早餐時間之外,上午10點到下午10點之間作為自由休憩區提供迎賓飲料。
可以,在1樓櫃檯可以保管行李。退房後一般為當天領取,但若是再入住本飯店的住客,我們可以免費保管到您再次入住時。
可以,請寫明「訂房人姓名」、「入住日」、「行李的內容物」、「聯絡方式」後,寄到以下地址。
郵遞區號:103-0028 東京都中央區八重洲1-5-3 karaksa hotel 東京站 櫃檯 收
(電話:+81 3 3243 6602)
※謝絶寄送現金、貴重物品、新鮮食品等。
我們將在您辦理入住手續時將行李交給您,若希望將行李送到房間,請提前告知櫃檯。
有,宅配服務在櫃檯受理,另提供捆綁行李的用品。
非常抱歉,飯店內沒有小賣店。
現金、首飾等貴重物品,請存放在1樓櫃檯。
飯店沒有兌換服務,但櫃檯可以為您介紹附近可兌換外幣的銀行。
製冰機在4樓及9樓,自動販賣機在4樓,但無販售酒類。
有,在4樓及9樓設有吸菸室。除了吸菸室之外飯店內全面禁菸(包含電子煙‧加熱式菸品)。
沒有洗衣服務,但在3樓設有投幣洗衣機。若有需要,我們還可為您介紹附近的洗衣店。
有,在3樓設有投幣洗衣機。
很抱歉,沒有大浴場。
可以使用。(但在1樓公共區域,請勿穿著拖鞋。)
沒有按摩房,但櫃檯可為您介紹附近的按摩店,歡迎隨時洽詢。
可以,飯店內任何地方都可使用免費Wi-Fi連接。
很抱歉,處於安全上的考慮,所有客房的窗戶都不能打開,但浴室內的排氣口進行24小時換氣。
關於從機場的交通方式,請參閱這裡。
在徒步約1分鐘的地方有便利店。詳情請洽詢櫃檯。
關於飯店附近的觀光指南,請參閱這裡。
在徒步1分鐘的便利商店內有自動提款機。在便利商店以及郵局有可對應國際性卡類的自動提款機。詳情請洽詢櫃檯。
在徒步約2分鐘的地方有東京商務診所(有外語對應服務),開診到晚上9點。
很抱歉,沒有飯店接駁巴士。前往飯店的交通方式,請參閱這裡。
沒有停車場。如有需要,請到櫃檯洽詢,可為您介紹飯店旁邊的收費停車場。
沒有門禁,但處於安全,飯店大門從凌晨1點到凌晨5點關閉,不過可以用客房房卡解除門禁,或者使用對講機請飯店員工幫您開門。
請洽詢櫃檯,我們會給您介紹租車公司。
我們可以受理VISA、Master、JCB、美國運通、Diners Club、UC、DC、NICOS、UFJ、銀聯卡。此外也可使用電子支付與行動支付。
關於遺失物,敝飯店會遵照日本遺失物法做適當之保管與處理。唯食物、飲料等有安全及衛生上疑慮之物品,會在發現當天進行處分。
※為了保障隱私權,除了部分貴重物品之外,敝飯店不會主動向房客進行聯絡。如有需要還請您向敝飯店聯絡。