入住從下午3點開始 / 退房時間截至上午11點。
透過官網預訂的賓客可享有特別優惠，提供延長退房時間至12：00。

我們共有9種客房類型，雙人床房、雙床雙人房、三人房、及可供4人利用的4人房等。此外，也有最多可供6人利用的連通房，以及可供4人及6人利用的日式家庭房。

可以，我們karaksa hotel不僅客房，全館各處皆可連接免費Wi-Fi。

下列房型裡的電視附有HDMI插孔，但根據您欲連接的設備可能會有不支援的情況發生。此外飯店也提供HDMI傳輸線的租借服務，如有需求請洽詢櫃台。
※（）内是指電視的尺寸。
家庭四人房（60吋）
家庭三人房（60吋）
特大雙人床房（43吋）
標準雙床雙人房（附加床）（43吋）
標準雙床雙人房（附沙發）（43吋）
好萊塢雙床雙人房（43吋）
日式家庭房（60吋） ※僅限4人用的房型
無障礙客房（43吋）

全客房內的電視皆可收看無線頻道以及衛星頻道（BS）。很抱歉，無法收看外語頻道。

很抱歉，karaksa hotel 全部客房均為禁煙房（包含電子煙‧加熱式菸品）。若您有吸菸的需求，請前往4樓及9樓的吸菸室。

非常抱歉，我們未設有兒童房費。滿7歲的兒童收取與成人相同房費。6歲及以下兒童，若不與成人同床，需獨立使用床舖時，也將收取與成人相同房費。
透過官網預約的賓客享有特別優惠，12歲及以下兒童可免費與成人同床。但固定1張床鋪限1名兒童同床，且1間房間限2名以內兒童同床。

6歲及以下兒童，如與成人同床則免收房費。但固定1張床鋪限1名兒童同床，且1間房間限2名以內兒童同床。
透過官網預約的賓客享有特別優惠，12歲及以下兒童可免費與成人同床。

有。我們備有尺寸分別為身高70㎝、90㎝、110㎝、130㎝的睡衣。如需請洽詢櫃檯。數量有限，敬請諒解。

在住宿者為未成年(未滿18歲)，單身一人或者同行者也是未成年的情形下，如果沒有法定監護人簽署的「同意書」的話，飯店有權拒絕入住。若未成年者欲單獨入住時，請由下方連結下載同意書，填妥並簽章後於辦理入住時提交，也可以事前以郵遞方式寄送至飯店。
※未成年入住者每人皆需提交一份。
「未成年住宿同意書」PDF文件下載（英）

很抱歉，我們不接受帶寵物的住宿。

可以，但我們需要提前確認，因此請在訂房時告知飯店。

可以，karaksa hotel 系列館皆為無障礙空間設計。只有部分客房為無障礙客房。詳情請向各飯店洽詢。

沒有迷你吧，但有電冰箱。不過電冰箱內沒有準備飲料等，敬請諒解。

關於室內設備、衛浴用品請參閱這裡。

客房內並無設置護膚組合。但是櫃台有準備，如果您有需要，請至櫃台洽詢。

以下用品可以免費借用。如有需要請洽詢櫃檯。

【電器產品】熨褲機、一般手機/智慧型手機的充電器、USB充電線、延長線、檯燈、蒸氣熨斗
【日用品】指甲剪、針線包、螺絲起子、開瓶器
【遊戲】撲克牌、UNO、黑白棋、西洋棋、比薩斜塔平衡遊戲、疊疊樂、黑鬍子危機一發、木製拼圖

1樓的咖啡廳從早晨7點到9點30分提供自助簡易輕食。但最晚請9點前入場。

很抱歉，咖啡廳僅供飯店住宿的貴賓使用。

可以。除了早餐時間之外，上午10點至晚上12點之間作為自由休憩區提供迎賓飲料。

可以，在1樓櫃檯可以保管行李。退房後一般為當天領取，但若是再入住本飯店的住客，我們可以免費保管到您再次入住時。

可以，請寫明「訂房人姓名」、「入住日」、「行李的內容物」、「聯絡方式」後，寄到以下地址。

郵遞區號：103-0028 東京都中央區八重洲1-5-3　karaksa hotel 東京站 櫃檯 收

（電話：＋81 3 3243 6602）
※謝絶寄送現金、貴重物品、新鮮食品等。
我們將在您辦理入住手續時將行李交給您，若希望將行李送到房間，請提前告知櫃檯。

有，宅配服務在櫃檯受理，另提供捆綁行李的用品。

非常抱歉，飯店內沒有小賣店。

現金、首飾等貴重物品，請存放在1樓櫃檯。

飯店沒有兌換服務，但櫃檯可以為您介紹附近可兌換外幣的銀行。

製冰機在4樓及9樓，自動販賣機在4樓，但無販售酒類。

有，在4樓及9樓設有吸菸室。除了吸菸室之外飯店內全面禁菸（包含電子煙‧加熱式菸品）。

沒有洗衣服務，但在3樓設有投幣洗衣機。若有需要，我們還可為您介紹附近的洗衣店。

有，在3樓設有投幣洗衣機。

很抱歉，沒有大浴場。

可以使用。（但在1樓公共區域，請勿穿著拖鞋。）

沒有按摩房，但櫃檯可為您介紹附近的按摩店，歡迎隨時洽詢。

可以，飯店內任何地方都可使用免費Wi-Fi連接。

很抱歉，處於安全上的考慮，所有客房的窗戶都不能打開，但浴室內的排氣口進行24小時換氣。

關於從機場的交通方式，請參閱這裡。

在徒步約1分鐘的地方有便利店。詳情請洽詢櫃檯。

關於飯店附近的觀光指南，請參閱這裡。

在徒步1分鐘的便利商店內有自動提款機。在便利商店以及郵局有可對應國際性卡類的自動提款機。詳情請洽詢櫃檯。

在徒步約2分鐘的地方有東京商務診所（有外語對應服務），開診到晚上9點。

很抱歉，沒有飯店接駁巴士。前往飯店的交通方式，請參閱這裡。

沒有停車場。如有需要，請到櫃檯洽詢，可為您介紹飯店旁邊的收費停車場。

沒有門禁，但處於安全，飯店大門從凌晨1點到凌晨5點關閉，不過可以用客房房卡解除門禁，或者使用對講機請飯店員工幫您開門。

請洽詢櫃檯，我們會給您介紹租車公司。

我們可以受理VISA、Master、JCB、美國運通、Diners Club、UC、DC、NICOS、UFJ、銀聯卡。此外也可使用電子支付與行動支付。

關於遺失物，敝飯店會遵照日本遺失物法做適當之保管與處理。唯食物、飲料等有安全及衛生上疑慮之物品，會在發現當天進行處分。
※為了保障隱私權，除了部分貴重物品之外，敝飯店不會主動向房客進行聯絡。如有需要還請您向敝飯店聯絡。