刊載著賓客的常見問題
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入住從下午3點開始 / 退房時間截至上午11點
共有11種房型。基本房型為單床雙人房,雙床雙人房。還設有3人客房184間,可供4人入住的客房40間。內門相連,最大可容納6人入住的連通房160間,從大型團體到少人數個人行,可滿足多樣化住宿需求。客房詳情請參閱這裡。
可以,我們karaksa hotel不僅客房,全館各處皆可連接免費Wi-Fi。
所有客房裡的電視皆附有HDMI插孔。
※高層精緻單床雙人房、標準單床雙人房皆有液晶屏幕可連接。
但根據您欲連接的設備可能會有不適用的情況發生。
此外飯店也提供HDMI傳輸線和轉換器的租借服務,如有需求請洽詢櫃台。
全客房內的電視皆可收看無線頻道以及衛星頻道(BS)。很抱歉,無法收看外語頻道。
很抱歉,karaksa hotel 全部客房均為禁煙房(包含電子煙‧加熱式菸品)。若您有吸菸的需求,請前往2樓及4樓的吸菸室。
很抱歉,沒有兒童房費。7歲以上的兒童收取與大人一樣的房費。未滿7歲的兒童,若不與大人同睡,單獨使用床時,也收取與大人相同的房費。
未滿7歲的兒童,與大人同睡時不收費(免費)。但每一張床(常設)只能免費同睡一位兒童。
有。備有身高70cm、90cm、110cm、130cm用的尺寸。如有需要請洽詢櫃檯。
在住宿者為未成年(未滿18歲),單身一人或者同行者也是未成年的情形下,如果沒有法定監護人簽署的「同意書」的話,飯店有權拒絕入住。若未成年者欲單獨入住時,請由下方連結下載同意書,填妥並簽章後於辦理入住時提交,也可以事前以郵遞方式寄送至飯店。
※未成年入住者每人皆需提交一份。
「未成年住宿同意書」PDF文件下載(英)
很抱歉,我們不接受帶寵物的住宿。
可以,但我們需要提前確認,因此請在訂房時告知飯店。
可以,我們karaksa hotel全館都為無障礙設計。
沒有迷你吧,但有電冰箱。不過電冰箱內沒有準備飲料,敬請諒解。
關於室內設備、衛浴用品請參閱這裡。
在2樓的衛浴用品處供有化妝棉棉棒組、刮鬍刀、沐浴巾、梳子、髮圈、各種護膚組合(卸妝用品、洗面乳、化妝水、乳液)。
客房內沒有,但在2樓的衛浴用品處有提供。
以下用品可以免費借用。如有需要請洽詢櫃檯。
【電器產品】加濕空氣清淨機、熨褲機、各種充電器、蒸氣熨斗
【日用品】體溫計、指甲剪、化妝鏡、毛毯、開瓶器
【遊戲】撲克牌、UNO、黑白棋
早餐從上午6點半到10點半在3樓餐廳以自助餐的方式享用。最晚請於10點進入餐廳。
在2樓飯店櫃檯出售當日早餐券。如有需要請前往購買。
很抱歉,餐廳僅供飯店住宿的貴賓使用。
可以。從下午2點到晚上10點在餐廳提供迎賓飲料。其他時間無法利用,敬請諒解。
可以。在2樓櫃檯可以保管行李。退房後一般為當天領取,但若是7天內再入住本飯店的住客,我們可以免費保管到您再次入住時。
可以,請寫明「訂房人姓名」、「入住日」、「行李的內容物」、「聯絡方式」後,寄到以下地址。
郵遞區號:532-0003 大阪府大阪市淀川區宮原3-3-24 karaksa hotel grande 新大阪 Tower 櫃檯 收
(電話:+81 6 6391 6602)
※謝絶寄送現金、貴重物品、新鮮食品等。
我們將在您辦理入住手續時將行李交給您,若希望將行李送到房間,請提前告知櫃檯。
有,宅配服務在櫃檯受理,另提供捆綁行李的用品。
非常抱歉,飯店內沒有小賣店。
現金、首飾等貴重物品,請存放在2樓櫃檯。
2樓電梯旁處設有外幣兌換機。
在4樓、10樓、15樓以及20樓設有自動販賣機。在4樓設有出售酒精飲料的自動販賣機及製冰機。
有,在2樓及4樓設有吸菸室。除了吸菸室之外飯店內全面禁菸(包含電子煙‧加熱式菸品)。
沒有洗衣服務,但在4樓設有投幣洗衣機。
有,在4樓設有投幣洗衣機。
有。4樓設有男女分開的大浴場和三溫暖。住宿客人可免費使用。關於大浴場、三溫暖,請參閱這裡。
原則上帶有刺青(含紋身貼紙)的賓客是不被允許入內的,但如果能以本飯店提供之遮瑕貼將其完全遮蓋的話例外。如有需要,請詢問櫃檯。
可以使用。但在1樓及2樓的公共區域以及3樓的餐廳區,請勿穿著拖鞋。
很抱歉,沒有按摩房。
可以,飯店內任何地方都可使用免費Wi-Fi連接。
很抱歉,處於安全上的考慮,所有客房的窗戶都不能打開,但浴室內的排氣口進行24小時換氣。
關於從機場的交通方式,請參閱這裡。
在徒步約1分鐘的地方有便利店。此外,在徒步5分鐘的地方還有超市。詳情請洽詢櫃檯。
關於飯店附近的觀光指南,請參閱這裡。
在徒步1分鐘的便利商店內有自動提款機。在便利商店以及郵局有可對應國際性卡類的自動提款機。詳情請洽詢櫃檯。
搭車約15分鐘的地方有北野醫院(有外語對應服務)。急診科24小時開診。
很抱歉,沒有飯店接駁巴士。前往飯店的交通方式,請參閱這裡。
沒有停車場。如有需要,請到櫃檯洽詢,可為您介紹飯店旁邊的收費停車場。
沒有門禁,但處於安全,飯店大門從凌晨1點到凌晨5點關閉,不過可以用客房房卡解除門禁,或者使用對講機請飯店員工幫您開門。
請洽詢櫃檯,我們會給您介紹租車公司。
我們可以受理VISA、Master、JCB、美國運通、Diners Club、UC、DC、NICOS、UFJ、銀聯卡。此外也可使用電子支付與行動支付。
關於遺失物,敝飯店會遵照日本遺失物法做適當之保管與處理。唯食物、飲料等有安全及衛生上疑慮之物品,會在發現當天進行處分。
※為了保障隱私權,除了部分貴重物品之外,敝飯店不會主動向房客進行聯絡。如有需要還請您向敝飯店聯絡。