入住從下午3點開始 / 退房時間截至上午11點。
透過官網預訂的賓客可享有特別優惠，提供延長退房時間至12：00。

共有11種房型。基本房型為單床雙人房，雙床雙人房。還設有3人客房184間，可供4人入住的客房40間。內門相連，最大可容納6人入住的連通房160間，從大型團體到少人數個人行，可滿足多樣化住宿需求。客房詳情請參閱這裡。

可以，我們karaksa hotel不僅客房，全館各處皆可連接免費Wi-Fi。

所有客房裡的電視皆附有HDMI插孔。
※高層精緻單床雙人房、標準單床雙人房皆有液晶屏幕可連接。
但根據您欲連接的設備可能會有不適用的情況發生。

此外飯店也提供HDMI傳輸線和轉換器的租借服務，如有需求請洽詢櫃台。

全客房內的電視皆可收看無線頻道以及衛星頻道（BS）。很抱歉，無法收看外語頻道。

很抱歉，karaksa hotel 全部客房均為禁煙房（包含電子煙‧加熱式菸品）。若您有吸菸的需求，請前往2樓及4樓的吸菸室。

非常抱歉，我們未設有兒童房費。滿7歲的兒童收取與成人相同房費。6歲及以下兒童，若不與成人同床，需獨立使用床舖時，也將收取與成人相同房費。
透過官網預約的賓客享有特別優惠，12歲及以下兒童可免費與成人同床。但固定1張床鋪限1名兒童同床，且1間房間限2名以內兒童同床。

6歲及以下兒童，如與成人同床則免收房費。但固定1張床鋪限1名兒童同床，且1間房間限2名以內兒童同床。
透過官網預約的賓客享有特別優惠，12歲及以下兒童可免費與成人同床。

有。我們備有尺寸分別為身高70㎝、90㎝、110㎝、130㎝的睡衣。如需請洽詢櫃檯。數量有限，敬請諒解。

在住宿者為未成年(未滿18歲)，單身一人或者同行者也是未成年的情形下，如果沒有法定監護人簽署的「同意書」的話，飯店有權拒絕入住。若未成年者欲單獨入住時，請由下方連結下載同意書，填妥並簽章後於辦理入住時提交，也可以事前以郵遞方式寄送至飯店。
※未成年入住者每人皆需提交一份。
「未成年住宿同意書」PDF文件下載（英）

很抱歉，我們不接受帶寵物的住宿。

可以，但我們需要提前確認，因此請在訂房時告知飯店。

可以，我們karaksa hotel全館都為無障礙設計。

沒有迷你吧，但有電冰箱。不過電冰箱內沒有準備飲料，敬請諒解。

關於室內設備、衛浴用品請參閱這裡。
在2樓的衛浴用品處供有化妝棉棉棒組、刮鬍刀、沐浴巾、梳子、髮圈、各種護膚組合（卸妝用品、洗面乳、化妝水、乳液）。

客房內沒有，但在2樓的衛浴用品處有提供。

以下用品可以免費借用。如有需要請洽詢櫃檯。

【電器產品】加濕空氣清淨機、熨褲機、各種充電器、蒸氣熨斗
【日用品】體溫計、指甲剪、化妝鏡、毛毯、開瓶器
【遊戲】撲克牌、UNO、黑白棋

早餐從上午6點半到10點半在3樓餐廳以自助餐的方式享用。最晚請於10點進入餐廳。
在2樓飯店櫃檯出售當日早餐券。如有需要請前往購買。

很抱歉，餐廳僅供飯店住宿的貴賓使用。

可以。從下午2點到晚上10點在餐廳提供迎賓飲料。其他時間無法利用，敬請諒解。

可以。在2樓櫃檯可以保管行李。退房後一般為當天領取，但若是7天內再入住本飯店的住客，我們可以免費保管到您再次入住時。

可以，請寫明「訂房人姓名」、「入住日」、「行李的內容物」、「聯絡方式」後，寄到以下地址。

郵遞區號：532-0003 大阪府大阪市淀川區宮原3-3-24　karaksa hotel grande 新大阪 Tower 櫃檯 收

（電話：＋81 6 6391 6602）
※謝絶寄送現金、貴重物品、新鮮食品等。
我們將在您辦理入住手續時將行李交給您，若希望將行李送到房間，請提前告知櫃檯。

有，宅配服務在櫃檯受理，另提供捆綁行李的用品。

非常抱歉，飯店內沒有小賣店。

現金、首飾等貴重物品，請存放在2樓櫃檯。

2樓電梯旁處設有外幣兌換機。

在4樓、10樓、15樓以及20樓設有自動販賣機。在4樓設有出售酒精飲料的自動販賣機及製冰機。

有，在2樓及4樓設有吸菸室。除了吸菸室之外飯店內全面禁菸（包含電子煙‧加熱式菸品）。

沒有洗衣服務，但在4樓設有投幣洗衣機。

有，在4樓設有投幣洗衣機。

有。4樓設有男女分開的大浴場和三溫暖。住宿客人可免費使用。關於大浴場、三溫暖，請參閱這裡。

原則上帶有刺青（含紋身貼紙）的賓客是不被允許入內的，但如果能以本飯店提供之遮瑕貼將其完全遮蓋的話例外。如有需要，請詢問櫃檯。

可以使用。但在1樓及2樓的公共區域以及3樓的餐廳區，請勿穿著拖鞋。

很抱歉，沒有按摩房。

可以，飯店內任何地方都可使用免費Wi-Fi連接。

很抱歉，處於安全上的考慮，所有客房的窗戶都不能打開，但浴室內的排氣口進行24小時換氣。

關於從機場的交通方式，請參閱這裡。

在徒步約1分鐘的地方有便利店。此外，在徒步5分鐘的地方還有超市。詳情請洽詢櫃檯。

關於飯店附近的觀光指南，請參閱這裡。

在徒步1分鐘的便利商店內有自動提款機。在便利商店以及郵局有可對應國際性卡類的自動提款機。詳情請洽詢櫃檯。

搭車約15分鐘的地方有北野醫院（有外語對應服務）。急診科24小時開診。

很抱歉，沒有飯店接駁巴士。前往飯店的交通方式，請參閱這裡。

沒有停車場。如有需要，請到櫃檯洽詢，可為您介紹飯店旁邊的收費停車場。

沒有門禁，但處於安全，飯店大門從凌晨1點到凌晨5點關閉，不過可以用客房房卡解除門禁，或者使用對講機請飯店員工幫您開門。

請洽詢櫃檯，我們會給您介紹租車公司。

我們可以受理VISA、Master、JCB、美國運通、Diners Club、UC、DC、NICOS、UFJ、銀聯卡。此外也可使用電子支付與行動支付。

關於遺失物，敝飯店會遵照日本遺失物法做適當之保管與處理。唯食物、飲料等有安全及衛生上疑慮之物品，會在發現當天進行處分。
※為了保障隱私權，除了部分貴重物品之外，敝飯店不會主動向房客進行聯絡。如有需要還請您向敝飯店聯絡。