关于设施和服务的常见问题

入住前或退房后也可以保管行李吗？

可以，在1楼前台可以保管行李。退房后一般为当天领取，但若是再入住本酒店的住客，我们可以免费保管到您再次入住时。

是否可以在入住前先将行李寄来?

可以，请写明“订房人姓名”、“入住日”、“行李的详细”、“地址”后，寄到以下地址。
邮编：103-0028 东京都中央区八重洲1-5-3　karaksa hotel 东京站 前台 收
（电话：+81 3 3243 6602）
※谢绝寄送现金、贵重物品、新鲜食品等。
我们将在您办理入住手续时将行李交给您，若希望将行李送到房间，请提前告知前台。

有没有快递服务？

有，快递服务在服务台经办，还提供捆绑行李的用品。

酒店内有没有商店？

非常抱歉，酒店内没有商店。

请问可使用的信用卡有哪些？可以电子支付、二维码支付吗？

我们可以受理VISA、Master、JCB、AMEX、Diners Club、UC、DC、NICOS、UFJ、银联卡。也支持电子支付和二维码支付。