刊载着宾客的常见问题
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入住从下午3点开始 / 退房时间截至上午11点
共有11种房型。基本房型为大床房,双床房。此外,3人房184间,可供4人入住客房40间。内门相连,最大可容6人入住的连通房160间。从大型团体到少人数个人出游,可满足多样化住宿需求。客房详情请参阅这里。
可以,酒店全馆覆盖免费Wi-Fi。
所有客房的电视机都有HDMI端口。
※高层精致大床房、标准大床房皆有液晶显示器可连接。
但是个别设备有可能不支持。
HDMI数据线和转换插头可跟酒店暂借,如有需要,请咨询前台。
所有客房内的电视皆可收看无线频道及卫星频道(BS)。但无法收看外语节目,非常抱歉。
很抱歉,karaksa hotel 全部客房都为禁烟房(包含电子香烟‧加热式香烟)。如需吸烟的住客,请前往位于2楼和4楼的吸烟室。
很抱歉,没有儿童房费。7岁以上的儿童收取与成人一样的房费。未满7岁的儿童,若不与大人同睡,单独使用床时,也收取与成人相同的房费。
未满7岁的儿童,与大人同睡时不收费(免费)。但每一张床(常设)只能免费同睡一位儿童。
有。备有身高70cm、90cm、110cm、130cm用4种尺寸。如有需要请咨询前台。
住宿者为未成年(未满18岁)且单独一人或者同行者也是未成年的时,如果没有法定监护人签署的“同意书”,酒店方有权拒绝其入住。若未成年需单独入住时,请下载下方链接的同意书,填写完毕后于入住时提交,也可以事前邮寄至酒店。
※未成年入住时每人皆需提交一份。
《未成年住宿同意书》PDF文件下载(英)
很抱歉,我们不接受带宠物的住宿。
可以,但我们需要提前确认,因此请在订房时,告知酒店。
可以,我们karaksa hotel全馆都为无障碍设计。
没有迷你吧,但有电冰箱。不过电冰箱内没有准备饮料等,敬请谅解。
关于室内设备、卫浴用品请参阅这里。
在2楼的卫浴用品处提供,化妆棉棉签套装、剃须刀、沐浴巾、发梳、发绳、各种护肤套装(卸妆用品、洗面乳、化妆水、乳液)。
客房内没有,但在2楼的卫浴用品处有提供。
以下用品可以免费出借。如有需要请咨询酒店前台。
【电器产品】加湿空气净化器、熨裤机、各类充电器、蒸汽熨斗
【日用品】体温计、指甲刀、化妆镜、毛毯、开瓶器
【游戏】扑克牌、UNO、奥赛罗棋
早餐从上午6点半到10点半在3楼餐厅以自助餐的方式享用。最晚请于10点进入餐厅。
在2楼酒店前台出售当日早餐券。如有需要请前往购买。
非常抱歉,餐厅仅供酒店住宿的宾客使用。
可以。下午2点至晚上10点餐厅提供迎宾饮料。此外时间不可使用,敬请见谅。
可以。在2楼前台可以保管行李。退房后一般为当天领取,但若是7天内再入住本酒店的住客,我们可以免费保管到您再次入住时。
可以,请写明“订房人姓名”、“入住日”、“行李的详细”、“地址”后,寄到以下地址。
邮编:532-0003 大阪府大阪市淀川区宮原3-3-24 karaksa hotel grande 新大阪 Tower 前台 收
(电话:+81 6 6391 6602)
※谢绝寄送现金、贵重物品、新鲜食品等。
我们将在您办理入住手续时将行李交给您,若希望将行李送到房间,请提前告知前台。
有,快递服务在服务台经办,还提供捆绑行李的用品。
非常抱歉,酒店内没有商店。
现金、首饰等贵重物品,请存放在2楼前台。
在2楼升降电梯旁边有外币兑换机。
在4楼、10楼、15楼以及20楼设有自动售货机。4楼设有出售酒精饮料的自动售货机和制冰机。
有,在2楼和4楼设有吸烟室。除了吸烟室之外酒店内全面禁烟(包含电子香烟‧加热式香烟)。
没有洗衣服务,但在4楼设有投币洗衣机。
有,在4楼设有投币洗衣机。
有。4楼设有男女分开的大浴场和桑拿房。住宿客人可免费使用。关于大浴场、桑拿房,请参阅这里
原则上带有纹身(含纹身贴纸)的宾客严禁入内,但如果能以本酒店提供之遮瑕贴将其完全遮盖的话例外。如有需要,请咨询服务台。
可以使用。但在1楼和2楼的大厅区域以及3楼的餐厅区,请勿穿拖鞋。
很抱歉,没有按摩房。
可以,酒店内任何地方都可使用免费Wi-Fi连接。
很抱歉,处于安全上的考虑,所有客房的窗户都不能打开,但浴室内的排气口进行24小时换气。
关于从机场的交通方式,请参阅这里。
在徒步约1分钟的地方有便利店。此外,徒步5分钟距离内还有超市。详情请咨询前台。
关于酒店附近的观光指南,请参阅这里。
在距离酒店徒步约1分钟的便利店内有银行ATM。便利店以及邮局有可对应国际性卡类的ATM。详情请咨询前台。
车程15分钟处有北野医院(有外语对应服务)。急诊科24小时开诊。
很抱歉,没有酒店接送巴士。前往酒店的交通方式,请参阅这里。
没有停车场。如有需要,请到前台咨询,可为您介绍酒店旁边的收费停车场。
没有门禁,但处于安全,酒店大门从晚上1点到早晨5点关闭,不过可以用客房钥匙打开,或者使用对讲机让工作人员帮您开门。
请咨询服务台,我们会给您介绍租车公司。
我们可以受理VISA、Master、JCB、AMEX、Diners Club、UC、DC、NICOS、UFJ、银联卡。也支持电子支付和二维码支付。
酒店会遵照日本遗失物法来保管和处理遗失物品。但基于安全和卫生上的考量,食物和饮料等物品会在当天进行处理。
※为了保护客人隐私权,除部分贵重物品之外,酒店不会主动联系客人。详细信息请咨询入住酒店。