可對應語言：日語・英語
客服時間：平日　9：00～18：00　
※不包含周末、例假日、黃金周期間、年底年初
※上述時間以外也有可能在未經預告下暫停使用
有關本飯店之詳細資訊，請參照karaksa hotel的官方網站。

如需本公司回覆的諮詢，請聯絡株式會社karaksa hotels之行銷負責人（mktg-karaksahotels@xymax.co.jp）

由本公司社群媒體官方帳號負責人所發布之投稿內容，未必代表本公司之正式發表或官方意見，敬請諒解。

本公司之正式官方資訊，請參照本公司之新聞稿或官方網站。

本公司官方帳號原則上不進行追蹤與按讚的動作，但對追蹤本帳號之遊客，在傳達日本旅遊的魅力、karaksa hotel的情報以及觀光導覽之目的下有可能進行上述行為。

留言原則上恕不回覆，除非在有必要或緊急的情況時才會進行回覆。

包含一般用戶的投稿在內，本公司官方社群帳號下的所有投稿內容以及與本公司相關的主題標籤或附帶地理位置資訊的投稿（例如：“#karaksanavi”），在獲得投稿者的內容使用同意後，視同授權無償刊載在 karaksa hotel 官方網站、本公司的所有官方社群帳號以及 karaksa hotel 館內設置的電子看板等處。

此外，在有人物入鏡之情況下，將視為投稿者已取得所有入鏡人物肖像權使用的同意。

使用本公司官方帳號時，若包含下列規定事項之內容請勿在本公司官方帳號內投稿發文。

若投稿內容包含下列規定事項之情形下，在本公司之判斷下，得不經事前通知用戶，逕行刪除該投稿或是採取其他必要之措施。

• （1）與本公司官方帳號無關之內容
• （2）假冒包含本公司等其它第三者之行為
• （3）包含造假或事實錯誤之內容
• （4）包含針對特定人物之內容
• （5）明顯的惡作劇以及不具意義的言辭(空白投稿或留言，不具意義的文字排列，相同內容的重覆投稿等等)
• （6）包含個人資料(姓名，電子信箱，地址，電話號碼等等)之內容。(因Facebook功能自動標示的資訊除外)
• （7）侵害本公司或第三者之智慧財產權(著作權，專利權，新型專利權，新式樣專利權，商標權)，財產權，營業秘密，肖像權，隱私權以及其他權利與利益之內容或是有侵害之虞者
• （8）毀謗中傷、妨害本公司或是第三者名譽、信用之內容，或是有前述情形之虞者
• （9）與商業活動、政治活動、宗教活動有關之內容
• （10）以電腦病毒等有害程式破壞本公司官方帳號或是各社群媒體之機能，或是造成其無法正常運作者
• （11）違反社會善良風俗，或是有危害之虞者
• （12）構成犯罪行為或是違反法令之內容，或是有前述情形之虞者
• （13）作者署名或法律聲明被刪除之情報
• （14）假冒作者名之情報
• （15）其他妨礙本公司官方帳號運作或經本公司判斷不洽當之行為

此外，除了各社群媒體的官方功能(按讚、分享等)之使用外，請勿任意複製轉載。

本公司就以下規定事項概不負責。

• （1）包含使用者投稿之內容，由本公司官方帳號提供之情報的完整性、正確性、合法性以及實用性
• （2）因利用本公司官方帳號內所包含的情報及內容，直接或間接造成利用者之損失
• （3）因使用或無法使用本公司官方帳號而造成使用者之損失。・使用者之間或使用者與第三者間因使用本公司官方帳號而造成之爭議
• （4）因電腦或線路之故障、維修以及其他不可抗力之因素，導致向本公司官方帳號投稿時發生的中斷、延遲或終止之情形
• （5）使用者透過向本公司官方帳號投稿提供之情報的消失
• （6）本公司官方帳號或向本公司官方帳號之投稿功能在未經預告下中止或變更

使用者於本公司官方帳號投稿之所有內容，將視為使用者已確認其自身之著作權，商標權以及其他所有權受法律保障

本公司歡迎且尊重來自所有使用者之投稿，但為了提供各位使用者一個舒適的使用環境，若投稿或留言含有下列內容時將逕行刪除，敬請見諒。

猥褻或歧視之投稿及留言/針對特定人物或組織之攻擊、脅迫以及毀謗中傷之投稿及留言/對第三方使用者進行之政治活動、商業活動、廣告以及勸誘之投稿及留言教唆或獎勵違法行為之投稿及留言/與本公司無關之投稿及留言

針對本公司由使用者提供而取得之個人資料，將由本公司所制定之個人資料管理制度進行相關的管理與保障。

本公司可能視情況變更此社群守則，並無須經由使用者之同意。在本社群守則進行變更後，使用者使用本公司官方帳號時即以變更後之社群守則為基準。

本社群守則經變更後，除了另行規定之外，在karaksa hotel官方網站或本公司官方粉絲專頁揭載的時點起即開始生效。

於本公司官方帳號之投稿以及本社群守則之解釋與適用，以日本當地法律為基準。此外，與本公司官方帳號有關的任何糾紛，將以東京地方法院為第一審之合意管轄法院。