此前，由於線上預約網站之Agoda的系統發生故障，一部分客戶的預訂在未經事先通知和允許的情況下被取消。對於由此對客人造成的不便和擔憂，本酒店深表歉意。

摘要

發生日期及時間：2025年5月21日 凌晨12:00 – 早上8:00（日本時間）

在上述時間內，由於Agoda系統出現故障，導致客房售價與本酒店設定的正常價格存在較大差異。本酒店也確認受到影響的預訂在5月30日時已被Agoda取消，並且未有事先通知客戶。

[受影響的預訂]

■ 在上述日期和時間預約的預訂，且入住日期為 2025 年 6 月 15 日或之後的預訂

Agoda 已於 2025 年 5 月 30 日進行了取消。

致尊敬的顧客

如果您的預訂受到影響，請直接聯絡本酒店。本酒店很樂意了解您的情況，並盡力為您提供協助。

【諮詢聯繫方式】

諮詢聯繫表格

目前，本酒店正在與所有相關單位進行聯繫，調查原因，並將採取一切必要的措施，以防止同樣的事件再次發生。

再次，對於造成客戶的不便和擔憂，我們深表歉意。

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