非常感谢您一直以来对 karaksa hotel 的支持与厚爱。

我们近期发现，通过特定在线旅游平台（如 Agoda、Expedia、Trip.com 等）进行的预订出现了一些问题。

这些平台会独立与其他预订网站合作，然后在自己的平台上转售客房资源。

由于这种多层预订系统，预订信息传输过程中的差异或延迟可能导致以下问题：

– 预订详情可能无法及时传达给酒店，或者要等到客人到达后才收到，这样就有可能导致酒店在您抵达时难以确认您的预订。

– 客人收到的确认邮件中包含的信息（如房型或预订号）可能与酒店实际收到的详细信息不符。

– 平台显示的房价可能与酒店设定的官方房价存在显著差异。

如上所述，如果在您办理入住手续时我们尚未收到您的预订详情，可能需要额外时间来核实您的预订。在某些情况下，如果无法核实，我们可能很遗憾地无法为您提供住宿服务。

通过此类平台预订时，请注意以下事项：

– 我们无法协助处理任何预订相关的确认、更改或取消事宜（包括信用卡预付款）。请直接联系您使用的平台处理所有与您预订相关的事宜。

为了获得顺畅可靠的预订体验，我们建议您通过我们的官方网站进行预订。

我们非常感谢您的理解与配合。

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