此前，由于线上预约网站之Agoda的系统发生故障，一部分客户的预订在未经事先通知和允许的情况下被取消。对于由此对客人造成的不便和担忧，我们深表歉意。

摘要
发生日期及时间：2025年5月21日 凌晨12:00 – 早上8:00（日本时间）
在上述时间内，由于Agoda系统出现故障，导致客房售价与本酒店设定的正常价格存在较大差异。本酒店也确认受到影响的预订在5月30日时已被取消了，并且未有事先通知客户。

[受影响的预订]
■ 在上述日期和时间预约的预订，且入住日期为 2025 年 6 月 15 日或之后的预订
Agoda 已于 2025 年 5 月 30 日进行了取消。

致尊敬的顾客
如果您的预订受到影响，请直接联络本酒店。本酒店很乐意了解您的情况，并尽力为您提供协助。

【咨询联系方式】
咨询联系表格

目前，本酒店正在与所有相关单位进行联系，调查原因，并将采取一切必要的措施，以防止同样的事件再次发生。

再次，对于造成客户的不便和担忧，我们深表歉意。

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